Regulamin

Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie ArsAmandi.pl.
Serwis będzie nazywany Sklepem, a osoby korzystające z serwisu będą nazywane Klientami. Przed dokonaniem zakupów wszyscy Użytkownicy są zobowiązani poznać i zaakceptować nasz regulamin.

W skrócie

1. Serwis sklepu Ars Amandi upoważnia do przeglądania naszych stron tylko osoby pełnoletnie.
2. Za wszelkie uchybienia ze strony producentów towarów nasz serwis nie ponosi odpowiedzialności.
3. Użytkownicy w pełni odpowiadają za swoje działania na szkodę własną, naszego serwisu lub osób trzecich.
4. Napisz opinię o produktach, których używasz. Jeśli wykorzystamy to na naszych stronach, dostaniesz dodatkowy rabat !
5. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Ogólne

1. Sklep internetowy Ars Amandi jest prowadzony przez firmę Trioptimum s.c. z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 55/73 lok. 22. W sprawach związanych z ofertą lub realizacją zamówień prosimy pisać na adres sklep@arsamandi.pl lub dzwonić 0 801 003 027. W siedzibie firmy nie ma możliwości zakupu towaru.
2. Sklep internetowy Ars Amandi wysyła zamówiony towar korzystając z usług firm kurierskich i Poczty Polskiej.
3. Wszystkie towary są nowe, pełnowartościowe i posiadają gwarancję producenta.

Zamówienia

1. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji w przypadku umieszczenia w formularzu danych niekompletnych, błędnych lub nieprawdziwych.
2. Zamówienia mogą składać tylko osoby pełnoletnie.
3. Zamówione produkty wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
4. Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia braków należy sporządzić protokół reklamacyjny i dostarczyć go do firmy TRIOPTIMUM S.C..
5. Zamówienia można składać przez całą dobę, każdego dnia tygodnia.
6. Zamówienie z opcją: "wysyłka za pobraniem" będzie potwierdzane telefonicznie. W związku z tym należy podać prawidłowy i aktualny numer telefonu. Pracownik sklepu wykona maksymalnie dwukrotną próbę skontaktowania się pod podany numer. Brak możliwości potwierdzenia przez sklep zamówienia, spowoduje jego anulowanie następnego dnia po próbie kontaktu.
7. Zamówienie musi zawierać wszelkie niezbędne dane Klienta - w tym telefon kontaktowy. Dane te muszą być prawdziwe i zostaną zweryfikowane telefonicznie.
8. Wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie tych danych do celów prowadzenia sprzedaży przez firmę TRIOPTIMUM S.C.. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz do ich poprawiania, a także do usunięcia ich z bazy danych. (Ustawa o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.1997r., Dz.U. nr 133, poz.883).

Zakupy z rejestracją

1. Jeżeli podczas zakupów Klient zarejestruje się przez podanie nazwy konta, hasła i danych potrzebnych do realizacji wysyłek, podczas następnych zakupów będzie musiał podać jedynie konto i hasło.
2. Zapamiętane dane osobowe i adresowe wykorzystywane będą jedynie w celu realizacji wysyłek.
3. Klient może w każdej chwili zaktualizować swoje dane lub poprosić o usunięcie konta wraz z danymi, wysyłając maila na adres sklep@arsamandi.pl.W mailu podać należy nazwę konta do usunięcia. Konto zostanie usunięte w ciągu 24 godzin.

Zakupy bez rejestracji

Aby dokonać zakupów w naszym sklepie, nie trzeba się rejestrować. Dane osobowe Klienta są wówczas wykorzystane tylko do realizacji pojedynczego zamówienia.

Ochrona danych osobowych

1. Zapewniamy naszym Użytkownikom pełną gwarancję i dyskrecję. Wasze dane osobowe będą wykorzystane jedynie w celu dokonania zakupu. W żaden sposób nie zostaną opublikowane, ani nie trafią do osób trzecich.
2. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

Wybór sposobu wysyłki

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wybór formy płatności i sposobu dostarczenia zamówienia.
2. Sklep nie odpowiada za ewentualne opóźnienia w dostarczaniu przesyłek przez przewoźników.
3. Poczta Polska określa terminy dostarczenia paczek priorytetowych w regulaminie swoich usłuch.
4. Firma kurierska Kolporter Express gwarantuje 24 godzinny termin dostarczenia w umowie ze sklepem.
5. W razie opóźnienia w dostarczeniu paczki przez Pocztę Polską sklep składa reklamację po 14 dniach od daty nadania paczki.

Płatność

1. Klient ponosi opłaty wyłącznie w wysokości określonej na zamówieniu.
2. Klient podczas składania zamówienia wybiera sposób płatności. Możliwe są następujące sposoby płatności:
   
   

• Płatność gotówką podczas odbioru zamówionego towaru.
• W przypadku przelewu bankowego czekamy na wpłynięcie pieniędzy na nasze konto do 5 dni roboczych i dopiero wtedy uruchamiamy procedurę realizacji zamówienia. W związku z tym nie gwarantujemy stanów magazynowych z dnia złożenia zamówienia a jedynie z dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. W przypadku braku możliwości skontaktowania się ze zlecającym przed upływem tego terminu, jak również braku wpłaty, zamówienie zostanie anulowane. Jeżeli chcą Państwo przyspieszyć realizację zamówienia prosimy o przesłanie potwierdzenia zrealizowanego przelewu.
• Płatność systemem Dotpay.pl . Można płacić przelewami elektronicznymi: Przelewy elektroniczne i kartami kredytowymi: Karty kredytowe.

Dostępność towarów

1. Sklep internetowy Ars Amandi prezentuje aktualną i pełną ofertę producentów. Nie jest to równoznaczne z posiadaniem wszystkich towarów na stanie magazynowym.
2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że dany towar znajduje się przynajmniej na magazynach producenta lub może zostać specjalnie dla klienta sprowadzony.
3. W razie braku możliwości nabycia konkretnej pozycji, zostanie zamawiającemu zaproponowana inna pozycja dotycząca tematyki interesującej naszego klienta lub zamówiona u naszych zagranicznych partnerów. Ostateczną decyzję w każdym przypadku podejmie zamawiający poprzez złożenie dodatkowego zamówienia uzupełniającego.

Gwarancje

1. Wszystkie produkty sprzedawane przez sklep internetowy Ars Amandi objęte są pełną gwarancją producentów. Podstawą gwarancji jest faktura zakupu, która jest dostarczana razem z zamawianym towarem.
   
   

Reklamacje i zwroty

Sklep Ars Amandi uwzględnia reklamacje wyłącznie w uzasadnionych przypadkach. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.


Zgodnie z polskim ustawodawstwem towary przecenione oraz przedmioty osobistego użytku nie podlegają zwrotowi! Jednak ma podstawie przepisów Ustawy " O ochronie niektórych praw konsumentów..." (D.U. 22 poz 271 z 02. 03 2000) przysługuje klientom prawo do odstąpienia od umowy sprzedazy w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. W naszym sklepie termin ten zostaje przedłużony do 30 dni. W wyniku zwrotu zmianie mogą ulec koszty wysyłki zamówienia - zależnie od wartości zrealizowanej części zamówienia. Koszty wysyłki naliczone zostaną zgodnie z tabelą.W przypadku zwrotu całości zamówienia Sklep nie zwraca kosztów wysyłki zamówienia do Klienta ani kosztów odesłania towarów do Sklepu.Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży może być zrealizowane tylko dla artykułów, które nie były używane oraz są zapakowane w swoje oryginalne i nienaruszone opakowanie. Zwroty należy każdorazowo uzgadniać pisemnie na nasz adres sklep@arsamandi.pl, telefonicznie lub listownie z podaniem szczegółowych powodów zwrotu. Jeżeli klient reklamujący towar dokonał przelewu na konto sklepu, otrzyma zwrot gotówki po sprawdzeniu stanu zwróconego towaru.